Termini e Condizioni

1. Premessa

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web www.studiaora.it (di seguito, “Sito”), nonché le condizioni che regolano la fornitura dei servizi di orientamento, consulenza e vendita di corsi di formazione e percorsi universitari (di seguito, “Servizi”) erogati attraverso il medesimo Sito.

Il Sito è gestito da PURPLE BUFFALO S.R.L., con sede legale in Contrada Acquesalate, 31 – 62100 Macerata (MC), P.IVA e C.F. / P.IVA 02064310432, iscritta presso il Registro delle Imprese di Macerata, in qualità di titolare della gestione operativa e commerciale del marchio “StudiaOra”, del quale detiene regolare concessione d’uso (di seguito, “StudiaOra” o “Società”).

Purple Buffalo S.r.l., attraverso il marchio “StudiaOra”, opera quale mero intermediario commerciale tra l’Utente e gli enti formativi partner, senza partecipare alla gestione didattica o amministrativa dei corsi offerti. In nessun caso Purple Buffalo S.r.l. potrà essere considerata parte del contratto di formazione stipulato tra l’Utente e l’Ente Partner, né responsabile dell’esecuzione delle prestazioni formative o dell’eventuale esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

L’accesso, la navigazione e l’utilizzo del Sito, così come l’invio di richieste di informazioni o l’iscrizione ai servizi, comportano l’accettazione piena e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e Vendita (di seguito, “Condizioni”).
L’utente è pertanto invitato a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il Sito o usufruire dei Servizi.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni, si intendono per:

• Società / StudiaOra : Purple Buffalo S.r.l., gestore del marchio StudiaOra e della piattaforma www.studiaora.it. Unico responsabile dell’utilizzo del marchio ed eventuali contestazioni.
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede, naviga o utilizza il Sito e/o usufruisce dei Servizi, anche a titolo gratuito.
• Cliente: l’Utente che, previa registrazione o contatto, acquista o richiede un servizio offerto da StudiaOra o da enti terzi convenzionati.
• Enti Partner / Istituti Formativi: università, università telematiche, enti di formazione o soggetti terzi con cui StudiaOra intrattiene rapporti di collaborazione o intermediazione commerciale.
• Servizi: l’insieme delle attività di orientamento, consulenza, supporto amministrativo, informativo, promozionale e di vendita diretta o indiretta di corsi universitari e di formazione.
• Contratto: l’accordo giuridicamente vincolante che si perfeziona tra StudiaOra e l’Utente/Cliente mediante l’accettazione delle presenti Condizioni.
• Dati Personali: qualsiasi informazione relativa a persona fisica identificata o identificabile, trattata nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale vigente.

3. Oggetto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni disciplinano:

1. le modalità di accesso e utilizzo del Sito StudiaOra.it da parte degli Utenti;
2. le regole relative all’erogazione dei Servizi di orientamento, consulenza e vendita;
3. i rapporti giuridici e commerciali intercorrenti tra StudiaOra, gli Utenti e gli Enti Partner;
4. il trattamento dei Dati Personali e le comunicazioni di natura promozionale e informativa.

StudiaOra si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sostituire in qualsiasi momento, a propria discrezione, le presenti Condizioni, pubblicandone la nuova versione sul Sito. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione.
L’utilizzo continuato del Sito successivamente a tali modifiche comporta l’accettazione tacita delle nuove Condizioni.

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per scopi leciti e conformi alle normative vigenti, evitando ogni comportamento che possa arrecare danno, impedimento o pregiudizio alla Società o a terzi

4. Servizi Offerti da StudiaOra

4.1 Tipologia dei Servizi

StudiaOra offre, tramite il sito www.studiaora.it, una pluralità di Servizi, tra cui:

• attività di orientamento formativo e universitario, finalizzata a supportare l’Utente nella scelta del percorso accademico o professionale più adatto alle proprie esigenze;
• consulenza personalizzata, volta a fornire informazioni su piani di studio, modalità di iscrizione, requisiti di accesso, agevolazioni economiche e riconoscimento crediti formativi;
• supporto amministrativo durante la fase di iscrizione o immatricolazione presso università, università telematiche o enti formativi partner;
• vendita diretta e/o intermediazione commerciale di corsi di laurea, master, corsi di formazione professionale e altri percorsi di istruzione, erogati da enti convenzionati;
• attività di promozione e diffusione informativa relativa alle offerte formative dei suddetti enti, nonché la gestione di campagne di comunicazione, newsletter e messaggi informativi o promozionali.

StudiaOra agisce, a seconda dei casi, come venditore diretto oppure come intermediario autorizzato di enti formativi terzi con i quali intrattiene rapporti di collaborazione, partnership o convenzione.

4.2 Collaborazioni con Enti Terzi

StudiaOra collabora con una pluralità di università, università telematiche e enti di formazione, nazionali e internazionali, con i quali stipula accordi di natura commerciale, promozionale o amministrativa.

Tali collaborazioni consentono a StudiaOra di:

• fornire informazioni aggiornate sui corsi e sui programmi offerti dai partner;
• agevolare l’Utente nella procedura di iscrizione o pre-iscrizione;
• ricevere eventuali compensi o commissioni per l’attività di orientamento, intermediazione o vendita, sia direttamente (con fatturazione al Cliente) sia indirettamente (mediante compensi riconosciuti dagli enti partner).

StudiaOra non è responsabile della qualità didattica, dell’erogazione o della gestione dei corsi offerti dagli enti terzi, che restano unicamente responsabili dei contenuti formativi, delle modalità di svolgimento e degli eventuali titoli rilasciati.

In tali casi, il rapporto contrattuale si instaura esclusivamente tra l’Utente e l’Ente Partner, il quale rimane l’unico soggetto responsabile nei confronti del consumatore per l’erogazione del servizio e per l’eventuale esercizio del diritto di recesso.

5. Condizioni di Vendita e Pagamenti

5.1 Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita o di adesione a un Servizio si considera concluso nel momento in cui l’Utente conferma la propria adesione attraverso il Sito, tramite modulo online, form di contatto o altra modalità digitale di accettazione, esprimendo il consenso alle presenti Condizioni.

Qualora il pagamento avvenga direttamente a favore di StudiaOra, la Società emetterà regolare fattura intestata al Cliente, in conformità alle normative fiscali vigenti.
Nei casi in cui l’Utente concluda l’acquisto tramite un ente partner, la fatturazione sarà emessa direttamente dall’ente erogatore, senza che StudiaOra assuma alcuna responsabilità ulteriore in merito alla gestione contabile o fiscale del rapporto.

5.2 Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.
StudiaOra si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Servizi offerti, fermo restando che per i contratti già conclusi restano validi i prezzi vigenti al momento dell’ordine.

I pagamenti potranno essere effettuati tramite le modalità messe a disposizione dalla Società (bonifico bancario, carta di credito, piattaforme di pagamento online o altri sistemi elettronici sicuri).

5.3 Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), l’Utente che rivesta la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Nei casi in cui il contratto sia concluso direttamente con un Ente Partner o Istituto Formativo, l’Utente dovrà esercitare il diritto di recesso esclusivamente nei confronti dell’Ente Partner, secondo le modalità e i termini previsti dalle relative condizioni contrattuali.

Qualora StudiaOra operi in veste di mero intermediario, Purple Buffalo S.r.l. non assume alcun obbligo di ricezione, gestione o risposta a richieste di recesso, rimborso o reclamo connessi ai servizi erogati da enti terzi.

Solo nei casi in cui il servizio sia venduto e fatturato direttamente da Purple Buffalo S.r.l., il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, mediante comunicazione scritta all’indirizzo info@studiaora.it.

Il diritto di recesso non è applicabile:

• ai corsi o servizi la cui erogazione sia già iniziata con l’esplicito consenso dell’Utente;
• ai servizi personalizzati o realizzati su misura in base alle richieste dell’Utente;
• nei casi di contratti conclusi direttamente con enti partner terzi, per i quali valgono le specifiche condizioni di ciascun ente.
• Nel caso in cui il servizio erogato sia di un ente o parte terza, l’utente si dovrà rivolgere direttamente all’ente erogatore dal momento che StudiaOra finge solo da intermediario.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, loghi, marchi, nomi a dominio, grafiche, immagini, software, database e ogni altro materiale pubblicato, sono di proprietà esclusiva di Purple Buffalo S.r.l. o dei rispettivi titolari che ne hanno concesso l’uso.

L’Utente si impegna a non riprodurre, modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, concedere in licenza o utilizzare in qualsiasi forma, anche parziale, i contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di StudiaOra o dei legittimi titolari dei diritti.

L’uso non autorizzato dei materiali protetti costituisce violazione della normativa in materia di diritto d’autore e comporta l’applicazione delle sanzioni civili e penali previste dalla legge.

7. Contenuti dell’Utente e Pubblicazione

7.1 Contenuti Forniti dall’Utente

L’Utente può fornire a StudiaOra contenuti, informazioni, richieste di contatto o feedback attraverso form, messaggi, chat, email o qualsiasi altro strumento messo a disposizione sul Sito.

L’Utente dichiara e garantisce di essere titolare dei diritti sui contenuti inviati o di avere l’autorizzazione necessaria alla loro pubblicazione e diffusione.

7.2 Autorizzazione alla Pubblicazione

Con l’invio dei contenuti, l’Utente concede a StudiaOra, a titolo non esclusivo, mondiale, gratuito e per tutta la durata della protezione dei diritti, il diritto di:

• riprodurre, pubblicare, distribuire, trasmettere, comunicare al pubblico e indicizzare i contenuti tramite il Sito o altri mezzi digitali e fisici;
• utilizzare i contenuti per attività promozionali, informative o pubblicitarie, inclusi newsletter, campagne WhatsApp, email marketing o altri strumenti analoghi;
• conservare i contenuti nei database e archivi di StudiaOra per finalità amministrative, statistiche o di analisi interna.

7.3 Contenuti Illegali o Inappropriati

L’Utente si impegna a non fornire contenuti che:

• violino la legge italiana o comunitaria, norme di buon costume o ordine pubblico;
• siano diffamatori, offensivi, discriminatori o lesivi dei diritti di terzi;
• contengano virus, malware o qualsiasi codice informatico dannoso;
• promuovano attività commerciali non autorizzate o spam.

StudiaOra si riserva il diritto di rimuovere, bloccare o modificare qualsiasi contenuto ritenuto non conforme senza obbligo di preavviso.

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Uso dei Servizi

StudiaOra non garantisce che l’accesso al Sito o ai servizi sia continuo, sicuro o privo di errori.
L’Utente riconosce e accetta che:

• StudiaOra non è responsabile dei contenuti, della qualità o della disponibilità dei corsi offerti dagli enti partner;
• StudiaOra non può garantire la riuscita di percorsi formativi o il conseguimento di titoli accademici;
• eventuali danni derivanti da interruzioni, malfunzionamenti tecnici, perdita di dati o uso improprio dei servizi non sono imputabili a StudiaOra, salvo dolo o colpa grave.

L’Utente riconosce che Purple Buffalo S.r.l. non risponde di eventuali inadempimenti, ritardi, errori o mancanze imputabili agli Enti Partner o Istituti Formativi con i quali intercorre il rapporto contrattuale principale. StudiaOra non sarà in alcun caso tenuta a rimborsi, indennizzi o risarcimenti connessi a tali rapporti.

8.2 Collegamenti a Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terzi. StudiaOra non esercita controllo sui contenuti, privacy o pratiche di tali siti e non ne assume alcuna responsabilità.

9. Trattamento dei Dati Personali e Consenso (GDPR)

9.1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Purple Buffalo S.r.l., con sede legale in Contrada Acquesalate, 31 – 62100 Macerata (MC), Italia.
Email contatti: info@studiaora.it

9.2 Finalità del Trattamento

I dati forniti dall’Utente saranno trattati per:

1. fornitura dei servizi richiesti (orientamento, consulenza, supporto, vendita di corsi);
2. gestione amministrativa e contabile dei servizi;
3. invio di comunicazioni promozionali, newsletter, messaggi WhatsApp, email marketing e campagne pubblicitarie proprie o di partner autorizzati;
4. analisi statistiche e di profilazione interna per migliorare l’esperienza dell’Utente;
5. adempimenti obbligatori previsti dalla normativa vigente.

9.3 Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è lecito:

• in base al consenso fornito dall’Utente tramite l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni;
• per l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte;
• per l’adempimento di obblighi legali cui è soggetta Purple Buffalo S.r.l.

9.4 Conservazione dei Dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi.
L’Utente può richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento in qualsiasi momento.

9.5 Diritti dell’Utente

L’Utente ha il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano e accedervi;
• richiedere la rettifica o l’integrazione dei dati;
• chiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei limiti consentiti dalla legge;
• opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (portabilità);
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattare Purple Buffalo S.r.l. all’indirizzo info@studiaora.it o inviare richiesta scritta alla sede legale.

9.6 Reclamo all’Autorità di Controllo

L’Utente ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali) qualora ritenga violati i propri diritti in materia di dati personali.

Regolamento del programma “Passaparola StudiaOra”

1. Promotore

Il programma “Passaparola StudiaOra” è promosso da Purple Buffalo S.r.l., con sede in Contrada Acquesalate, 31 – 62100 Macerata (MC), P. IVA 02064310432 (di seguito, il “Promotore”).

2. Finalità e ambito

Il programma ha lo scopo di far conoscere i servizi di orientamento e supporto all’iscrizione offerti tramite StudiaOra.it. Il programma riguarda le iscrizioni gestite tramite StudiaOra.it presso gli atenei aderenti.

3. Durata e cessazione

Il programma decorre dalla pubblicazione del presente regolamento e rimane attivo fino a quando il Promotore ne comunicherà la cessazione sul sito StudiaOra.it. Le presentazioni registrate prima della comunicazione di cessazione restano valide se l’iscrizione viene confermata dall’ateneo. La cessazione non pregiudica i premi già maturati.
Nota per la pubblicazione: questa clausola senza data finale è utilizzabile solo dopo aver verificato l’inquadramento normativo del programma. Se si applica la disciplina delle operazioni a premio, la durata dovrà rispettare il limite previsto dalla normativa.

4. Chi può partecipare

Possono partecipare tutti coloro che hanno ricevuto l'invito e non.

5. Come presentare una persona

Il partecipante può presentare amici, familiari, colleghi o altre persone interessate a iscriversi all’università.

Per registrare la presentazione, la persona presentata deve indicare il nome del partecipante al primo contatto con StudiaOra.it. In alternativa, il partecipante può informare il proprio tutor prima del completamento dell’iscrizione. Il Promotore registra la presentazione con la data in cui viene comunicata.

Il partecipante non deve trasmettere al Promotore i dati di contatto di un’altra persona senza averla prima informata. La persona interessata può contattare direttamente StudiaOra.it e indicare chi l’ha presentata.

Non saranno considerati valiti i contatti che sono già presenti nelle nostre liste e sistemi.

Se la stessa persona viene presentata da più partecipanti, la presentazione valida è quella registrata per prima, secondo la data e l’ora risultanti dai sistemi del Promotore.

6. Quando matura il diritto al buono

Il diritto al buono matura quando:

1. la presentazione è stata registrata secondo le modalità dell’articolo 5;

2. la persona presentata completa tramite StudiaOra.it l’iscrizione a un ateneo aderente;

3. l’ateneo conferma formalmente l’iscrizione.

La sola richiesta di informazioni, l’avvio della pratica o la consegna di documenti non sono sufficienti. Il Promotore verifica la conferma dell’iscrizione tramite le informazioni necessarie a gestire il programma e nel rispetto dell’informativa privacy.

7. Premio e consegna

Per ogni iscrizione confermata che rispetta il presente regolamento, il partecipante riceve un buono Amazon del valore di 50 €. Non è previsto un limite al numero di premi riconoscibili allo stesso partecipante, purché ciascuno corrisponda a una distinta iscrizione valida.

Il buono sarà inviato in formato digitale all'avente diritto dopo la conferma di iscrizione da parte dell'ateneo.

Il buono è soggetto alle condizioni d’uso dell’emittente e non è convertibile in denaro, salvo quanto previsto dalla legge o dalle condizioni applicabili. In caso di indisponibilità del premio, il Promotore contatterà il partecipante e potrà proporre un premio alternativo di valore pari o superiore, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Verifiche e utilizzi non validi

Il Promotore può verificare la regolarità delle presentazioni e l’effettiva conferma delle iscrizioni. Non saranno riconosciuti premi in caso di segnalazioni false o duplicate, uso di mezzi fraudolenti o violazione del presente regolamento.

L’eventuale esclusione sarà motivata e comunicata al partecipante. Non sarà negato un premio già maturato per effetto di una modifica successiva del regolamento, salvo frode o errore materiale documentabile.

9. Recensioni

La partecipazione al programma e il riconoscimento del buono non dipendono dalla pubblicazione di recensioni, dal loro contenuto o dal giudizio espresso. L’eventuale richiesta di una recensione è separata e facoltativa.

10. Modifiche del programma

Il Promotore può modificare il programma per giustificati motivi e nel rispetto della normativa applicabile, senza pregiudicare i diritti già maturati. Le modifiche saranno comunicate sul sito StudiaOra.it e il regolamento aggiornato resterà consultabile nella stessa pagina.

11. Dati personali

I dati personali raccolti per registrare le presentazioni, verificare le iscrizioni e inviare i premi saranno trattati da Purple Buffalo S.r.l. secondo quanto indicato nell’informativa privacy

L’eventuale consenso a ricevere comunicazioni promozionali è separato dalla partecipazione al programma e non è necessario per ricevere il buono.

12. Marchio Amazon

Amazon non organizza né sponsorizza il programma e i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari. Il premio consiste in un buono utilizzabile secondo le condizioni dell’emittente.

13. Contatti

Per informazioni o contestazioni relative alla partecipazione, è possibile contattare il Promotore all’indirizzo info@studiaora.it